1. Mohon untuk melakukan pengecekan sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan pengiriman/cacat produk akan kami tanggung.
2. Jika ada kesalahan dalam produk yang diterima, mohon chat admin terlebih dahuu ya Moms, jangan langsung beri ulasan kecuali admin tidak respon
3. Dianjurkan wajib selalu melakukan video unboxing, bila ada kecacatan/kesalahan produk yang diterima, mohon bantuannya untuk mengajukan kendala melalui chat dengan bukti video (wajib).
4. Setelah mengajukan kendala dengan melampirkan video dan foto,kami akan melakukan pengecekan dan akan kami arahkan ke whatsapp untuk memproses pengiriman barang return-nya (Tanpa video unboxing komplain tidak diterima)
5. Jika kesalahan pengiriman/cacat produk terdapat dari kami,maka kami akan tanggung untuk ongkir pengiriman barang,dan produk yg benar akan dikirimkan terlebih dahulu sampai diterima oleh costumer lalu costumer baru melakukan pengembalian barang yang cacat/salah kepada penjual (ongkir ditanggung penjual)
6. Apabila terjadi kesalahan produk karena kurang teliti nya pembeli dalam menentukan size atau varasi dan ingin menukarkan produk tetap kami anjurkan untuk langsung chat dan berikan keterangan lalu kami akan proses jika produk yg ingin ditukarkan ready. Untuk hal ini karena pembeli yang melakukan kesalahan maka costumer dianjurkan utuk mengirimkan produk yg ingin ditukarkan terlebih dahulu kepada penjual sampai diterima baru penjual akan mengirimkan produk sesuai yg diinginkan (ongkir ditanggung pembeli)

Hubungi kami melalui:
Whatsapp : 0817-6332-894
Email : doodlebaby.id@gmail.com

Kebijakan Pengembalian Luar Negeri

1. Pastikan Anda memahami kebijakan pengembalian toko online sebelum melakukan pembelian.
2. Informasi pengembalian paling lambat 1minggu setelah barang diterima.
3. Periksa apakah ada biaya pengembalian yang harus dibayar oleh pembeli.
4. Periksa peraturan bea cukai di negara tujuan untuk mengetahui apakah ada biaya tambahan yang harus dibayar.
5. Periksa apakah ada pajak impor yang harus dibayar pada produk yang dikembalikan.
6. Hubungi toko online untuk meminta instruksi pengembalian sertakan vidio dan foto info pesanan.
7. Kirim produk kembali ke alamat yang ditentukan oleh toko online.
8. Tunggu proses pengembalian selesai dan dana Anda dikembalikan.